你的快递有出现过延误吗?相信每一个参与到寄递服务行业成长过程中的用户回答都是肯定的。我们在享受高速发展的寄递服务时,也要接受行业快速成长所带来的“生长痛”,那就是快递延误问题。顺丰深知,快递延误问题难以完全避免,只有不断提升运输速率,让企业的运输承载能力匹配用户日益增长的寄递需求,才能有效解决延误问题,降低延误问题出现的频率。

提高运输速率的关键,是让用户清楚认知顺丰寄递服务产品的不同时效,从而根据自身需求选择合适的产品,及时寄出,为快件的按时送达争取时间。为了让用户清楚直观的看到不同寄递服务的时效,顺丰推出了顺丰即日,顺丰特快和顺丰标快。其中顺丰即日在国内部分城市推出,指定服务范围和寄递时间内收寄,根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域,可查询明确的快件送达时间,当日寄当日送达。顺丰特快在指定服务范围和寄递时间内收寄,产品覆盖内地及港澳台地区,超过300个城市,根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域,可查询明确的快件送达时间,异地流向最快次日12:00前送达。顺丰标快,在指定服务范围和寄递时间内收寄,根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域,可查询明确的快件送达时间,省内、经济圈最快次日12:00前送达。

近年来,时效产品的升级成本一直在顺丰的投资预算内,让顺丰的时效产品“赢”在起跑线,才能让用户更加放心的选择顺丰。提升运输速率成为顺丰的“主旋律”,这一举措也有效降低了快递延误问题出现的频率,用户也愿意为高时效“买单”,形成良性循环。“用顺丰,就是快”正逐渐成为用户的共识。